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Novanuit : Sanofi, très à l’aise avec le SPAM #TeamdeNuit

Une de nos activités chez Trétonine, c’est de gérer des forums. Rien de très original en soit, on a quelques clients qui ont des communautés, et tous les jours, on s’occupe de les animer, modérer, etc.

Il y a un truc qui ne change pas depuis des années, c’est le SPAM sur les forums, peu importe les sujets, les 3/4 des messages que l’ont efface sont là pour venter des sites de vente de Viagra ou de Cialis. On s’y fait, généralement ce sont des contrefaçons chinoises, le genre de spam vraiment sale et bas niveau.
Sauf que depuis quelques semaines, en plus du Viagra et du Cialis, nous devons tous les jours, et à toutes heures, nous coltiner le ménage dans des messages qui font la promotion du NOVANUIT. Qu’est ce que le Novanuit ? Visiblement une complément alimentaire à base de Melatonine commercialisé par le laboratoire français, SANOFI.

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(le genre de message copié/collé sur plusieurs forums)

Très franchement, je suis sur le Web depuis que le Web existe, première fois que je vois un laboratoire français utiliser ce genre de méthode. J’étais vraiment très étonné, j’ai d’abord pensé à une agence peu scrupuleuse, alors j’ai creusé…

En réalité, SANOFI est donc client du service TRND, que j’ai donc découvert dans la foulée.

Je ne vais pas entrer dans tous les détails de cette saleté, mais le concept est le suivant :
– Une marque propose à la communauté TRND de tester le produit Novanuit gratuitement.
– Les utilisateurs reçoivent le produit en cadeau, et sont incités à poster un maximum de messages positifs pour promouvoir le produit.
– Les messages doivent être positifs, si un membre de la communauté a un avis négatif sur le produit, il est invité à l’envoyer sur le site en privé.
Plus les utilisateurs postent des messages, plus ils sont récompensés, visiblement par un système de points ou de « wombats ».

Faire tester des produits à des utilisateurs, en soit, pourquoi pas.
En revanche, les inciter à publier des avis au MAXIMUM, et surtout positif, c’est tout simplement demander à votre communauté de SPAMMER autant que possible les forums français. Quand en plus il est explicitement demandé aux participants de donner des avis POSITIFS, on frise le délire.

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SANOFI, laboratoire français, accompagné de TRND, se permet donc de telles pratiques commerciales pour promouvoir sur Internet son NOVANUIT. Inciter des communautés à parler EN BIEN de leur produit pour obtenir des points et autres cadeaux.

Le résultat ? En plus de se coltiner le SPAM de Viagra et de Cialis chinois et indiens, on se coltine désormais en plus le SPAM de Novanuit français, c’est moche, très moche.

Quand on est un laboratoire qui se doit d’être tres carré sur notre santé, on peut s’étonner de ce genre de pratiques d’amateurs, espérons qu’ils sont plus professionnels/méticuleux quand ils conçoivent nos médicaments.

A noter que Sanofi et Novanuit ne sont pas les seuls clients de cette communauté de SPAM organisé, loin de là.
C’est triste, et ne va pas renforcer la confiance qu’on peut avoir dans les labos pharmaceutiques.

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